Connaître sa communauté et ses attentes
L’audience du web est composée de différents groupes de personnes qui n’ont pas les mêmes attentes et mêmes usages. Il n’ont pas les mêmes rapports aux médias sociaux. Avant de commencer votre animation réseaux sociaux, il est donc important de définir ce qui motive leur présence et leur implication. Pour cela, nous étudions l’impact des contenus, des discussions et nous pouvons être amener à sonder les membres d’une communauté.