Role du Community Manager

Role Community Manager

Quel est le role community manager? Ce métier de social media manager regroupe un ensemble de compétences. Et le CV community manager doit présenter une palette de compétences complémentaires mélangeant Graphisme, Référencement, Webmarketing. Aussi, les diversions missions donnent des roles community manager différents. En effet, d’une entreprise à une autre, un CM pourra jouer le rôle de gestionnaire et modérateur de contenu et page entreprise. Mais aussi, il est possible qu’il intervienne plus en amont de la stratégie social média, avec la définition de la ligne éditoriale et thématique de contenu.


Role community management

Quel CV Community Manager?

Tout d’abord, le social media manager met en scène le choix stratégique de son entreprise cliente. Il est le chef d’orchestre de la stratégie digitale en mettant les actions et la communication en scène. Et cela, du positionnement, aux valeurs, à la cible aux prescripteurs recherchés pour finir aux objectifs à atteindre.


Role social media

Les qualités d’un Community Manager

Tout d’abord, c’est bien entendu un professionnel du Web et du Marketing. Mais il doit également de plusieurs qualités humaines et aussi d’un certain sens de la rhétorique afin d’assurer une visibilité pertinente et efficace sur la mission pour laquelle il est mandaté.

Donc, le community manager doit avoir en premier lieu le sens de l’écoute, mais aussi du contact et de l’empathie. Bien sûr, une bonne maîtrise de l’orthographe avec une bonne dimension relationnelle. Ces qualités humaines sont indispensables dans les missions et roles communiy manager. Car oui, c’est un poste basé derrière l’écran de son ordinateur mais le CM reste en contact direct et permanent avec les différents cibles stratégiques ciblées.

Puis il faut être plutôt curieux, réactif, ordonné, et bien évidemment créatif. Donc trouver des sujets innovants et porteurs pour dynamiser et animer la communauté reste l’un des roles community management classiques. En effet, le CM doit en permanence améliorer & développer de nouveaux axes de communication.


Définition Role community management

Tout d’abord votre community manager externalisé partira sur un diagnostic marketing et de communication. En effet, avant toutes choses, il vous aidera à définir (si ce n’est pas fait) une stratégie sur les réseaux sociaux. Qui est la cible? Qu’allez vous dire? Et comment aller vous communiquer? Mais aussi sur quel ton? Ou encore sur quel objectif commercial et marketing?

Organisation de travail, des publications & des priorités!

On vous dit ORGANISATION

Le social media manager est généralement le gestionnaire de multiples plateformes et outils web. Donc, l’ensemble de ces tâches demandent une « organisation draconienne », millimétrée, minutieuse. Et oui le CM est multi tâches et doit assumer plusieurs missions en même temps. Donc, la seule maîtrise des réseaux sociaux n’est point suffisant!


Comment choisir son Community Manager?

Ne succombez pas à un prix ou de belles promesses !

Pour conclure, ne choisissez pas un community manager pour son prix TRES attractif ou de belles promesses…

Attention à celui qui mettra uniquement en avant la promesses d’exploser le compteur de fans Facebook ou du nombre de followers Twitter ou Instagram. Il est préférable de partir avec un social media manager qui vous propose un vrai fil conducteur, avec un déploiement de votre stratégie digitale sur les différentes plateformes du Web.

Obligations du Community Manager

Donc, en premier, chaque période doit faire l’objet d’un rapport d’activité sur les actions entreprises et l’analyse de ses résultats en terme de retombées. En effet, beaucoup trop de CM freelance proposent des prestations sans aucuns rapports ou analyses. Donc très difficile dans ce cas, de constater la vrai plus value du role community management…

Force de proposition et Mode projet

Ensuite, il se doit d’être force de proposition dans la ligne éditoriale, choix des sujets de communication. Les publications sont étudiées et définies par objectifs à atteindre. Enfin, il est le relais d’information en en remontant les informations des réseaux sociaux.


Pack CM Facebook

D’abord une offre de Community Management parfaite pour les petites structures, TPE, PME, Artisans ou encore Professions Libérales. Donc si vous souhaitez développer votre visiblité Web sur le réseau social N°1? Et bien sûr, cette offre CM vous propose l’animation & modération de votre page, avec 25 publications mensuelles et plusieurs bannières.

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Packs Community Management

My community manager freelance

Les roles Community Manager varient

Donc vous aurez compris un social media manager peut avoir différentes « casquettes » en fonction du clients et des besoins en communication. Aussi, la stratégie digitale & ligne éditoriale définiront les cibles, les prescripteurs, les clients potentiels. Et à partir de cette base, des préconisations sur les différents réseaux sociaux & les thématiques de communication seront plus claires (et évidentes).


Agence Community Management spécialisée

Role Community ManagerNotre agence social media est spécialisée dans les domaines:
Viticole (Récoltants Manipulants & Négociants).
– Ou encore musical (Événementiel, groupe DJ, Établissements & Salles de concert).
– Mais aussi la formation en étant partenaires formateurs et/ou Responsable de communication externalisé.
– Ou encore Service aux entreprises (Imprimeurs, Agence de communication, Traduction, Transports).
– Et enfin des secteurs plus grand public avec le Prêt à Porter, la Maroquinerie, les bijoux créateurs ou encore le service à la personne.

 


Des offres en fonction de vos besoins et Rôle du CM

Pack « Social Media Access »

Aussi, afin de répondre aux demandes, nous vous proposons des offres sur différentes palettes de prestations. Donc pour commencer en douceur avec un budget réduit, une gestion de vos réseaux sociaux avec création de contenu pour 290€ Ht par mois.

Pack « Mon Community Manager Facebook »

Mais aussi, comme beaucoup de société, vous souhaitez développer votre visibilité Web uniquement avec votre site Web & votre Page Facebook Pro. Et souhaitez externaliser cette fonction à un community manager freelance ou une agence de community management? Donc nous avons également un pack dédié pour ce besoin. Et à partir de 390€ HT / mois, votre social media manager externalisé s’occupera de publier plusieurs publications par semaine, avec la création de 2 articles uniques de 400 mots et directement intégrés sur votre site/ blog.

Pack Social Media Manager Confort

Ensuite, une offre plus complète avec un nombre de publication hebdomadaire, du contenu original intégré directement sur votre site ou blog pour 690€ HT par mois.

Pack Community Manager Expert

Après une offre globale complète pour une animation quotidien de vos réseaux sociaux, publications, bannières, créations d’articles de 400 mots directement intégrés pour 1450€ par mois.

Pack Social Media Global Stratégie Digitale

Enfin, Vous souhaitez investir les réseaux sociaux et intégrer le social media dans votre stratégie de communication. Alors l’agence vous propose, aussi, un pack très complet avec la création d’une blog de 5 pages WordPress, une page Pro Facebook, des articles dédiés & uniques. Et le tout, avec un grand nombreux de publications, création graphiques et bannières pour lancer votre visibilité sur le Web à partir de 2390€ HT.


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Focus Offre CM

Community Manager "All Inclusive"

Ou aussi, ce pack community management global & complet. Et il offre directement la création d’une page Facebook, d’un blog WordPress 5 pages pour diffuser votre communication et fil d’actualité. Mais aussi, un certain nombre de publications, d’articles dédiés et directement intégrés. Par conséquent, une offre globale pour collaborer avec un community manager externalisé.

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